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御秀转型布局新模式推进新一代专卖店形象落地

发布时间:2020-09-30 10:14:29 阅读: 来源:加香机厂家

如何转型?如何推进终端落地?如何突破发展?且听御秀副总刘辉先生的精准解读。

访谈嘉宾:浙江恒凯装饰材料科技有限公司 副总 刘辉

《墙纸世界》:刘总,您好!据悉,今年是御秀六周年庆,贵公司有推出什么大型的周年活动吗?

刘总:周年庆一直是公司非常重视的节日,9月时值御秀品牌诞生六周年,公司特地推——“‘御’国同庆,直击裸价,‘惠’战到底”的全国大型活动,主推超低尝新价、超值精美礼品赠送、一站到家无忧服务等活动,大幅度回馈御秀的忠实顾客。

《墙纸世界》:作为中国墙布行业的大品牌之一,御秀在产品质量与口碑建设上是如何打造的?

刘总:感谢您对我们品牌的赞誉,从品牌创立之初,我们对品牌。对产品已经有了明确的定位,始终坚信,产品品质即为品牌生命,在这一点上,公司各个部门从思想上达成了高度共识。

在口碑宣传上,我们并没有下太多功夫,而是将重心放在终端运营和销售服务上,譬如引进酷家乐设计软件、高温热烫施工工艺、环保辅材厂家植入等,带给消费者更贴心的产品体验,大大提升品牌产品服务,我们深信确保每件产品的品质,才是获得消费者好口碑的基础,很庆幸我们的品牌走在了一条正确的路上。

《墙纸世界》:御秀以“传承刺绣国粹,弘扬刺绣文化”为使命,但在越来越讲究个性时尚与设计感的今天,贵公司将如何与市场接轨,满足消费者不断变化的消费需求?

刘总:御秀刺绣,是传承苏绣的传统工艺,用机绣制版工艺效仿苏绣中手绣的针法和配色,让花型和图案达到更立体、更生动、更美观的效果,公司非常重视贴合市场需求,针对个性化和多元化的需求,在设计研发方面下了很大的工夫。

我们在花型设计上,拥有霍振波、任凭、朱龙、宁田等一批享有高知名度的青年艺术家,担纲御秀创作供稿或主创,并与中国美院、杭州师范大学艺术学院、黄山学院艺术学院等一批高等院校的青年画家、优秀毕业生达成战略联盟,为御秀作品创作。同时,在意大利米兰和浙江嘉兴成立两大产品研发中心,拥有业内知名制版、配色等专业人员20多名,从源头上发力,真正贴合市场,满足消费者需求。

《墙纸世界》:优秀的服务是企业成功的关键因素之一,贵公司在服务客户方面有哪些诀窍?

刘总:我认为,好的产品是服务的根本,是客户与品牌建立良好关系的前提,如何建立良好的客情关系,是御秀一直努力的课题。

我们率先引进3D云设计系统的品牌,通过软件后台系统,我们能够快速为消费者免费呈现产品的居家效果,让顾客能够轻松“预见”自己的家,当然这只是其中一个案例,在实际的运营中,我们会从客户的视角、经销商执行水平等多维度去提升品牌服务。另外在硬件上,大力改善我们的专卖店形象、商品陈列、体验环境等,引导广大经销商对终端客户,做好售前、售中、售后的贴心服务。

《墙纸世界》:如何能赚更多的钱,这是经销商和企业共同关心的话题,那么在对经销商的帮扶上,御秀有何扶持政策?

刘总:是的,在商言商,只有实现企业、经销商以及消费者三赢,才能使事业走得更远,面对日益复杂的市场环境,企业应该时刻保持创新力,积极引导经销商跟紧企业发展步伐,接下来我们正在积极筹备转型的“御秀软装一体化”模式,将会给御秀的经销商带来超强的盈利能力。基于此,并配以有效的扶植政策,譬如与贵媒体确立的战略型宣传合作、统一的品牌专卖体系输出、御秀春秋学院的培训支持、御秀特有的金牌优质服务8步曲等等,都会给予我们的经销商实实在在的帮助。

《墙纸世界》:现在越来越多的企业开始注重企业文化的培养,对于企业文化的打造,您是怎么看待的?

刘总:我们一直坚信,企业文化在企业发展中的重要性,企业文化可以把员工紧密地团结在一起,形成强大的向心力,促使员工万众一心,步调一致,为实现目标而奋斗。打造员工凝聚力的基础是企业文化的核心目标,为此我们也不断尝试和打造自己的企业文化,根据企业发展的状况,通过头脑风暴式,提炼出特有的企业文化,再通过制度、有益的文体活动,在企业制度建设中融入企业精神,在企业精神中反应企业理念,在有益的文体活动中强化集体观念。不断强化企业文化对各项工作的促进作用,所以御秀在2015年成立了御秀春秋学院、每日晨训,希望用实际行动将企业文化在每一位御秀人中树立起来。

《墙纸世界》:2017年已经接近尾声,御秀明年将有什么样的发展规划?能否透露一下?

刘总:2018年,是公司提出五年上市计划的第一年,也是御秀转型的关键一年,预计2018年初,我们占地30亩的新工业园区将正式投入使用,推进新一代专卖店终端形象的全面落地,同时面向市场推出御秀软装一体化。

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